Funcionamento das áreas de informática das empresas e sua evolução. Técnicas para o planejamento de projetos: objetivos e abrangência; organização do trabalho; cronograma; recursos e custos. Análise de riscos e medidas gerenciais derivadas. Escolha e transferência de tecnologias de informação. Medidas de esforço para o desenvolvimento: o método dos pontos de função. Métricas: medidas de apoio a tomada de decisão. Conceitos de controle de qualidade.
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